¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si deseas devolver un pedido porque no has quedado satisfecho/a.
Si por cualquier motivo tu pedido no ha cumplido tus expectativas, puedes devolver los artículos que desees dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos irán necesariamente en el interior de su embalaje original, en perfecto estado y con los regalos o muestras. Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
Si deseas devolver un pedido debido a un error por parte de Peinalo.com
Si el motivo de tu devolución es un error cometido por Peinalo.com (producto que no corresponde a tu pedido, envase defectuoso…), puedes devolver los artículos dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos irán necesariamente en el interior de su embalaje original. Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial, así como los gastos de envío de la devolución.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
El reembolso del importe de la devolución se realizará a través del medio de pago utilizado en el pedido inicial y en los días próximos a la recepción del producto y tras la comprobación del estado del mismo.